成功的原因很简单,先从「为什幺」开始吧!

2020年07月10日 15:05 W元生活

成功的原因很简单,先从「为什幺」开始吧!

文/赛门‧西奈克 译/姜雪影

莱特兄弟、苹果,以及金恩博士能够脱颖而出,他们成功的原因很简单:他们都从「为什幺」开始。他们与众不同,而且创造出难以被複製的影响力,另外他们也属于同一群非常特别的领导者,他们启发人心、唤起热情。

几乎每个人或组织,都需要激励别人採取行动。有些人希望说服别人进行购买,有些人需要别人的支持或选票;另外,有更多人设法激励身旁的人更努力、更用心工作,或至少遵守规範等。激励他人採取行动并不难,我们通常能借用一些外力来达成目的,常见的威胁利诱,就能让人产生我们想要的行为。

举例来说,通用汽车(General Motors)就非常精于此道,刺激顾客购买他们的车子,因此称霸全球汽车市场长达七十七年,卖出的车比其他车厂都多。然而,虽然他们是市场领导品牌,却不能算是真正的领导者。

伟大的领导者能激发他人热情,进而积极採取行动。这种领导者能让人产生使命感或归属感,超脱外在的诱因及好处。而大家之所以愿意追随他们,并不是因为受到操弄,而是因为受到感召。对这些追随者来说,他们採取行动的动机,完全出自内心。他们愿意多花一点钱、忍受更多不便甚至困难,因为他们打从内心受到感召。能启发别人的领导者,都拥有一批死忠粉丝——支持者、选民、顾客或员工等都是——这些人之所以愿意以「大我」为重,并不是因为他们别无选择,而是甘心乐意这幺做。

天生善于感召的组织及领导者为数不多,但样貌多元。他们藏身于公私部门及各行各业,有些直接面对消费者,有些面对企业客户。无论在哪个领域,他们在各自的行业都拥有超乎寻常的影响力。他们拥有最忠诚的顾客、最忠心的员工,获利和创新的能力通常远胜于同业。更重要的是,他们都能长久保持这些优势。在这些领导者或组织当中,许多人改变了整个产业,有的甚至改变了全世界。

莱特兄弟、苹果公司和金恩博士,只是三个重要的例子。无论在哪个领域发光发热,他们都有一项共通点,那就是无论规模大小、行业为何,这些深具感召力的领导者或企业,几乎拥有一样的思维、行为及沟通模式。而这种模式刚好与一般人完全相反。

如果我们都能学会这种模式,我好奇这世界将出现什幺样的面貌?我深深期待,有天这种能激励热情、启发行动的能力,不再只是少数人的专利,而是多数人可拥有的能力。研究显示,超过八成的美国人并未拥有自己理想中的工作。如果更多人都知道如何建立激励型的组织,我们就能反转这个比例,拥有一个超过八成人口都热爱自己工作的世界。

热爱工作的人,拥有较高的生产力及创新力。他们会带着比较愉快的心情回家,家庭也会比较幸福;同时,他们对待同事及顾客的态度会更好。受到激励而热情洋溢的员工,能创造出更强大的企业和经济体,这就是我写这本书的原因,我希望能启发更多人去做让他们深受鼓舞、发挥热情的事,好让大家一起创造出植基于信任与忠诚度的企业、经济体和世界。本书不是要告诉大家要「做什幺」或「怎幺做」,是要帮助大家探索行动背后的原由,找出最深层的动机。

如果你乐于接纳新事物,希望成功能持久,也相信自己的成功需要别人的帮助,我向你提出一个挑战——从今天起,做任何事情之前,请先问自己「为什幺」。

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